Een interessant feit is dat ongeveer 25% van de gebruikers van zelfscankassa’s in Nederlandse supermarkten af en toe een item niet correct afrekent.
Dit kan onbedoeld gebeuren en kan leiden tot het risico om verkeerd begrepen te worden door medewerkers, met mogelijke serieuze gevolgen.
Er is een toename van diefstallen in supermarkten, waarbij Jumbo het afgelopen jaar een stijging van 60% heeft opgemerkt, waarvan een derde plaatsvond bij de zelfscankassa’s.
Albert Heijn heeft geen specifieke cijfers vrijgegeven over incidenten in hun filialen.
Om deze trend aan te pakken, voeren winkeliers striktere controles uit, waaronder het gebruik van geavanceerde camerasystemen die verdachte handelingen detecteren.
Bovendien wordt de duur van je winkelbezoek gevolgd; een langer verblijf vergroot de kans op een controle bij de zelfscan.
Tijdens zo’n controle kan blijken dat je een product niet correct hebt gescand, zonder dat hier een opzet achter zit.
De onbedoelde gevolgen van deze handeling kunnen uiteenlopend zijn en variëren op basis van de acties van de betreffende winkelmedewerker.
Sommige medewerkers voegen simpelweg het product toe aan uw bon, terwijl anderen ervoor kiezen om een grondiger onderzoek te starten binnen de winkel.
Indien de winkelverantwoordelijke vermoedt dat er opzet in het spel is, kan de kwestie worden overgedragen aan de bevoegde instanties, wat mogelijk juridische stappen tot gevolg kan hebben.
Dit kan leiden tot diverse consequenties, variërend van een boete van € 181 tot en met een verbod om de betreffende winkel te betreden.
Al met al kan dit voor flinke problemen zorgen. Zorg er daarom altijd voor dat u zorgvuldig al uw producten scant om onwenselijke situaties te vermijden.
1. Het bewust niet scannen gebeurt met grote regelmaat!
2. De boete is hoog en ook dit kan jou te wachten staan!
3. De gevolgen zijn vervelender dan men denkt!
4. Velen weten niet dat er naast een boete ook dit kan gebeuren!
5. Controleer extra goed want de gevolgen zijn niet fijn!
