Zelfscankassa’s zijn populair onder degenen die snel en met zo min mogelijk interactie willen winkelen.
Voor mensen die liever de drukte vermijden, lijken zelfscankassa’s een handige oplossing, maar soms kunnen ze meer frustratie veroorzaken dan gemak.
De zelfscankassa werkt eenvoudig: je scan uw producten, betaalt bij een betaalpunt en vermijdt interactie met een kassamedewerker.
Voor mij is het een uitdaging om sneller te zijn dan andere klanten, wat een gevoel van voldoening geeft, ook al is de andere persoon zich daar niet van bewust.
Volgens Wikipedia worden zelfscankassa’s geroemd vanwege de tijdsbesparing en het elimineren van de noodzaak van kassapersoneel, met name bij pinbetalingen.
De mogelijkheid van zelfscankassa’s lijkt in mijn plaatselijke supermarkt niet altijd ten volle benut te worden. Hier lijken de zelfscankassa’s eerder als een sociale ontmoetingsplek te dienen dan als efficiënte manier van winkelen.
Vaak worden de zelfscankassa’s bezet gehouden door mensen die er hun tijd voor nemen: van iemand die wacht op een nieuwe bonnenrol tot een ander die langzaam scant en duidelijk minder ervaren is in het proces.
Daarnaast zijn er ook oudere klanten die met hun leesbril op hun gemak producten zoals thee, appels en pannenkoekenmix scannen, elke handeling zorgvuldig controlerend.
Soms maken ook ouders van de zelfscankassa een attractie voor hun kinderen, waardoor het hele proces vertraagd wordt, wat doet denken aan het feit dat tieners pas vanaf zestien jaar in supermarkten mogen werken.
Hoewel ik begrip heb voor ouderen die liever zelf scannen dan met een kassamedewerker praten, zijn er momenten waarop dit ten koste gaat van de efficiëntie.
En laten we niet vergeten dat het ongemakkelijk kan zijn wanneer een medewerker vraagt om
Als je bij de zelfscankassa staat, wordt je gevraagd je mandje te controleren, als ware het een verdachte.
Komt het jou ook bekend voor dat je gecontroleerd wordt bij de zelfscankassa? Dit gebeurt niet zomaar. Supermarkten maken gebruik van software die verdachte handelingen detecteert, zoals hoge prijzen van gescande items of langdurig verblijf bij de kassa.
Bij Albert Heijn schijnen ze zelfs voor elke klant een complexe risicoanalyse uit te voeren. Zo verdwijnt je gehoopte tijdwinst als sneeuw voor de zon…
De zelfscankassa’s zijn zeker handig, als ze op de juiste manier gebruikt worden. Dus voordat je besluit voor de zelfscankassa te gaan, overweeg of je echt de snelste en meest efficiënte klant bent.
1. Denk goed na voordat je voor de zelfscankassa kiest!
2. Er zijn voordelen maar vergis je niet in deze dingen!
3. Voordat je de zelfscankassa gebruikt eerst even goed nadenken!
4. Deze personen kunnen beter voor de gewone kassa kiezen.
5. Denk goed na of de gewone kassa geen betere optie is voor jou!
